Plataforma
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes antes de empezar un proyecto con YCOS.
Planes y pagos
¿Qué incluye el precio mensual?
Diseño, desarrollo, dominio, hosting, soporte y mantenimiento del sitio.
¿Puedo pagar por más de un mes?
Sí. Podés elegir pago mensual, trimestral, semestral o anual, con descuento en los períodos más largos.
¿En qué monedas puedo ver los precios?
En pesos argentinos, reales, dólares y euros. Podés cambiar la moneda desde la barra superior.
¿Qué diferencia hay entre Landing Page y Sitio web?
La Landing Page es un sitio de una sola página, ideal para presentar tu negocio y recibir consultas. El Sitio web tiene de 1 a 10 páginas, para mostrar más secciones: servicios, nosotros, contacto y lo que necesites.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés pagar a través de Mercado Pago. Si necesitás otra forma de pago o pagás desde otro país, escribinos por WhatsApp y te indicamos las opciones disponibles para tu moneda.
Dominio y hosting
¿El dominio y el hosting están incluidos?
Sí, forman parte del servicio mientras tu plan esté activo.
¿Puedo usar un dominio que ya tengo?
Escribinos por WhatsApp o por correo contándonos cuál es y lo revisamos con vos.
¿Puedo elegir otro dominio?
Tu dominio depende de la moneda con la que pagues: pesos argentinos, .com.ar; reales, .com.br; dólares, .com; euros, .com o .com.es. Solo quienes pagan en euros pueden elegir entre .com.es y .com.
¿Puedo elegir el nombre de mi dominio?
Sí. Elegís el nombre (por ejemplo, tuempresa.com.ar) y nosotros lo registramos, siempre que esté disponible. Si ya lo tiene otra persona, te proponemos alternativas parecidas.
¿Dónde se ve mi sitio mientras dura la prueba?
Durante la prueba tu sitio se publica en una dirección de YCOS, con el formato tunegocio.ycosweb.com. Si seguís con tu plan, pasa a tu dominio.
Google y visibilidad
¿Mi sitio web se indexa en Google?
Sí, lo indexamos para que pueda aparecer en los resultados de búsqueda.
¿Hacen aparecer mi negocio en Google Maps?
Sí, configuramos tu negocio en Google Maps para que puedas recibir reseñas y aparecer para todo el mundo.
Proyecto y soporte
¿Cuánto tarda en estar listo mi sitio?
Para la prueba gratis, armamos tu sitio de prueba y tus 3 días empiezan cuando lo dejamos en funcionamiento; te avisamos por WhatsApp. Para tu sitio definitivo, el plazo depende del tipo de proyecto y te lo damos después de conversar sobre lo que necesitás.
¿Puedo pedir cambios después de publicarlo?
No se realizan cambios después de la publicación, salvo que se trate de un error. Por eso, antes de publicar tu sitio web, te pedimos que confirmes que el diseño te gusta.
¿Puedo agregar módulos más adelante?
Sí, podés sumar módulos como Productos, Gastronomía o Control de inventario cuando los necesites.
¿Cómo me comunico con el soporte?
Por WhatsApp al +54 11 4099-8782 o por correo a [email protected]. Te respondemos lo antes posible.
¿Mi sitio se ve bien en el celular?
Sí. Los sitios se adaptan a computadoras, tablets y celulares.
¿Cómo doy de baja mi servicio?
Escribinos por WhatsApp o por correo y gestionamos la baja. Cuando el servicio finaliza, el sitio puede dejar de estar disponible.
Prueba gratis
¿Cómo funciona la prueba gratis de 3 días?
Completás el formulario con los datos de tu negocio y nosotros armamos tu sitio de prueba. Los 3 días empiezan cuando YCOS deja tu página en funcionamiento, y te avisamos por WhatsApp. No hace falta tarjeta.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
Elegís tu plan y seguimos adelante; si preferís, un especialista te ayuda a decidir. Si no continuás, la demo deja de estar en línea, pero no se borra nada.
¿Puedo probar más de un sitio?
La prueba gratis es una por cliente. Si querés sumar otro proyecto, escribinos y lo vemos juntos.
Módulos
¿Qué son los módulos y cuánto cuestan?
Son herramientas que sumás a tu plan, cada una con su precio mensual. Los ves en el armador de la página de planes y en el formulario de la prueba, con el total actualizado.
¿Qué módulos están disponibles hoy?
Hoy están disponibles Productos (catálogo, para Landing Page y Sitio web), Gastronomía y Gestión gastronómica (para el plan Restaurante). El resto, como Control de inventario, Sistema de ventas o Reservas, llega pronto.
¿Cuántos productos y fotos puedo cargar en el módulo Productos?
Hasta 50.000 productos por sitio y hasta 10 fotos por producto.
¿Querés hablar de tu proyecto?
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