Plataforma
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns antes de começar um projeto com a YCOS.
Planos e pagamentos
O que o preço mensal inclui?
Design, desenvolvimento, domínio, hospedagem, suporte e manutenção do site.
Posso pagar por mais de um mês?
Sim. Você pode escolher pagamento mensal, trimestral, semestral ou anual, com desconto nos períodos mais longos.
Em quais moedas posso ver os preços?
Em pesos argentinos, reais, dólares e euros. Você pode trocar a moeda na barra superior.
Qual é a diferença entre Landing Page e Site?
A Landing Page é um site de uma única página, ideal para apresentar seu negócio e receber contatos. O Site tem de 1 a 10 páginas, para mostrar mais seções: serviços, quem somos, contato e o que você precisar.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Você pode pagar pelo Mercado Pago. Se precisar de outra forma de pagamento ou pagar de outro país, escreva para nós pelo WhatsApp e indicamos as opções disponíveis para a sua moeda.
Domínio e hospedagem
O domínio e a hospedagem estão incluídos?
Sim, fazem parte do serviço enquanto o seu plano estiver ativo.
Posso usar um domínio que já tenho?
Escreva para nós pelo WhatsApp ou por e-mail contando qual é e analisamos com você.
Posso escolher outro domínio?
O seu domínio depende da moeda com que você paga: pesos argentinos, .com.ar; reais, .com.br; dólares, .com; euros, .com ou .com.es. Somente quem paga em euros pode escolher entre .com.es e .com.
Posso escolher o nome do meu domínio?
Sim. Você escolhe o nome (por exemplo, suaempresa.com.br) e nós o registramos, desde que esteja disponível. Se já pertencer a outra pessoa, propomos alternativas parecidas.
Onde o meu site aparece durante o teste?
Durante o teste, o seu site é publicado em um endereço da YCOS, no formato seunegocio.ycosweb.com. Se você continuar com o seu plano, ele passa para o seu domínio.
Google e visibilidade
Meu site é indexado no Google?
Sim, nós o indexamos para que possa aparecer nos resultados de busca.
Vocês fazem meu negócio aparecer no Google Maps?
Sim, configuramos o seu negócio no Google Maps para que você possa receber avaliações e aparecer para o mundo todo.
Projeto e suporte
Quanto tempo leva para o meu site ficar pronto?
Na teste grátis, montamos o seu site de teste e os seus 3 dias começam quando o deixamos no ar; avisamos pelo WhatsApp. Para o seu site definitivo, o prazo depende do tipo de projeto e informamos depois de conversarmos sobre o que você precisa.
Posso pedir alterações depois de publicado?
Não são feitas alterações depois da publicação, a menos que se trate de um erro. Por isso, antes de publicar o seu site, pedimos que você confirme se gostou do design.
Posso adicionar módulos mais tarde?
Sim, você pode adicionar módulos como Produtos, Gastronomia ou Controle de estoque quando precisar.
Como falo com o suporte?
Pelo WhatsApp +54 11 4099-8782 ou pelo e-mail [email protected]. Respondemos o mais rápido possível.
O meu site fica bom no celular?
Sim. Os sites se adaptam a computadores, tablets e celulares.
Como cancelo o meu serviço?
Escreva para nós pelo WhatsApp ou por e-mail e cuidamos do cancelamento. Quando o serviço termina, o site pode deixar de ficar disponível.
Teste grátis
Como funciona o teste grátis de 3 dias?
Você preenche o formulário com os dados do seu negócio e nós montamos o seu site de teste. Os 3 dias começam quando a YCOS deixa a sua página no ar, e avisamos você pelo WhatsApp. Não precisa de cartão.
O que acontece quando o teste termina?
Você escolhe o seu plano e seguimos em frente; se preferir, um especialista ajuda você a decidir. Se não continuar, a demonstração sai do ar, mas nada é apagado.
Posso testar mais de um site?
O teste grátis é um por cliente. Se quiser incluir outro projeto, escreva para nós e vemos juntos.
Módulos
O que são os módulos e quanto custam?
São ferramentas que você soma ao plano, cada uma com o seu preço mensal. Você as vê no montador da página de planos e no formulário do teste, com o total atualizado.
Quais módulos estão disponíveis hoje?
Hoje estão disponíveis Produtos (catálogo, para Landing Page e Site), Gastronomia e Gestão gastronômica (para o plano Restaurante). Os demais, como Controle de estoque, Sistema de vendas ou Reservas, chegam em breve.
Quantos produtos e fotos posso cadastrar no módulo Produtos?
Até 50.000 produtos por site e até 10 fotos por produto.
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